Sisältö
- Toimilupa sekä suojaus
- Laaja pelitarjonta
- Maksuvaihtoehdot että rahansiirrot
- Edut että kampanjat
- Asiakastuki
Lisensointi sekä suojaus
Operaatiomme perustuu vankalle regulaatiolle sekä selkeydelle. Coolbet toimii Maltalaisen pelilisenssin (MGA/B2C/242/2012) alla, joka turvaa käyttäjillemme korkeimman tason turvallisuuden ja oikeudenmukaisen toiminnan. Malta Gaming Authority lasketaan kansainvälisesti kunnioitetuimpiin valvontatahoihin, sekä sen vaativat kriteerit varmistavat, jotta toteutamme kaikki toimialan normeja.
Tietosuojassa me emme tehdä poikkeuksia. Hyödynnämme 128-bitin SSL-salausta kaikkien tapahtumien turvaamiseksi, se vastaa pankkitason turvaa. Jokainen tiedot pidetään suojatusti GDPR-asetusten mukaan, ja käyttäjillä on koko hallinta henkilökohtaisten tietojen hallintaan. Coolbet kirjautuminen tarjoaa samoin järkevän pelin välineitä, esimerkiksi talletuslimiitit, pelitauotukset ja itsesulun.
| MGA-lupa | Maltan saaren auktoriteetin antama pelilupa | Viranomaisvalvonta sekä oikeusturva |
| SSL-salaus | 128-bittinen suojattu salaustekniikka | Varma datasiirto |
| Järkevä pelaaminen | Rajoittamis- ja suojatyökalut | Pelaamisen kontrolli |
| GDPR-noudattaminen | Euroopan unionin data-asetus | Datan suojattu käsittely |
Kattava pelitarjonta
Coolbetilla tarjoamme ylitse 3000 peliä, joilla tyydyttävät kaikki pelaajien mieltymykset. Pelikirjastomme koostuu alan johtavien studioiden tuotannoista, mukaan lukien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tasaisesti uudistamme valikoimaamme viimeisimmillä peleillä taataksemme, ettei pelaajamme nauttivat ylivoimaisen tarjolla olevan pelikokemuksen.
Kolikkopeliarvonnat että jättipotit
Kolikkopelien faneillle esitämme mittavan valikoiman ikivihreitä kolmirullapelejä, videokolikkoja ja etenevien voittopotin. Suosituimmista peliemme valikoimassa sijoittuvat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead ja Gonzo’s Quest. Etenevät jackpotit saattavat nousta useisiin miljooniin euroiksi, sekä olemme nähneet useita suomalaisia pelaajia voittaneen merkittäviä summia sivustollamme.
Live-pelialue
Live-kasinopalvelumme tarjoaa autenttisen kasinokokemuksen suoraan kotioloihin. Kumppanuus Evolution Gamingin parissa takaa korkealaatuisen live-pelit ammattitaitoisilla dealereilla. Mahdollistamme kaikki mahdolliset klassiset pöytäpelien – rulettia, blackjack, baccarat että pokeri – sekä myös erityisiä pelinäytöksiä kuten Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Maksutavat että nostot
Ymmärrämme pikaisien sekä varmojen maksuvaihtoehtojen arvon. Coolbet tukee kattavaa valikoimaa maksutapoja, jota auttavat suomalaisia käyttäjiä tehokkuudella. Talletukset prosessoidaan saman tien, ja rahanostot käsittelemme kaikkein nopeasti alan parhaan käytäntöjen mukaan.
- Pankkisiirto: Tuttu ja suojattu metodi suomalaisille käyttäjille
- Visa että Mastercard: Hetkettömät talletussiirrot ja nopeat nostot
- Trustly: Yleisin metodi Suomen markkinoilla, sallii tehdä välittömät pankkitunnuksilla toteutetut siirrot
- MuchBetter: Moderni mobiilikäyttösovellus
- Skrill ja Neteller: Luotettavat sähköiset lompakot kansainvälisille pelaajille
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | 50 000 EUR |
| Tilisiirto | 1-3 vrk | 2-5 päivää | Rajaton |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 vrk | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Saman tien | 0-24 tuntia | 25 000 EUR |
Tarjoukset sekä promootiot
Coolbetilla uskomme asiakkaiden palkitsemiseen jatkuvasti. Tervetuliaisbonuksemme on kehitetty tarjoamaan uusille asiakkaille vankka startti, että jatkuvat promootiot pitävät huolta aution, jotta uskollisimpain käyttäjämme saavuttavat tasaisesti arvoa peliaktiivisuudelleen.
Loyalty-ohjelma
Erityisohjelmamme tuottaa aktiivisille pelaajat erityisillä eduilla. Sitä mitä paljon panostaa, sitä parempaan levelille saavut että sen hienompia etuja saat. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme muuttaa oman account managerin, nopeammat rahasiirrot, paremmat talletusmaksimit että ainutlaatuisia tarjouksia.
- Keräät kanta-asiakaspisteitä kaikesta panoksesta
- Bonuspisteet voidaan vaihtaa käteiseksi valuuttaksi tai vaikkapa bonuksiksi
- Etenet leveleillä että avaat uudenlaisia bonuksia
- Vastaanotat kutsuja eksklusiivisiin kilpailuihin ja tilaisuuksiin
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on saatavilla tavoitettavissa kaikista vuorokauden suomenkielisesti. Ymmärrämme, joten kysymyksen sekä ongelmia kykenee ilmetä mihin aikaan tahansa, sillä tavoin olemme saatavilla avustamaan välittömästi. Live-keskustelu on välittömin metodi hankkia neuvoja, että sähköpostivastaukset käsittelyyn tavallisesti muutaman tunnin sisällä.
Mahdollistamme samoin mittavan Usein kysyttyjen kysymysten mistä saat ratkaisut yleisimpiin ongelmiin liittyvät tilinhallintaan, etuihin, maksuvaihtoehtoon että teknisiin ongelmiin. Tukipalvelumme tulee ammattitaitoa hoitamaan kaikenlaiset tilanteiden ammattilaismaisesti ja ystävällisesti, varmistettua ettei jokaikinen asiakas saa olotilana arvotetuksi.
Panostuksemme läpinäkyvyyteen näkyy tästä, että kaikki mahdolliset säännöt on saatavilla kirkkaasti laadittu suomen kielellä ja sujuvasti sijoitettu nettisivuilta. Emme piilota tietoja mitättömällä präntillä – haluamme käyttäjien hahmottavan tarkalleen, mitäs odotettavissa pelatessa ollessa Coolbetilla.